Проведен анализ процессов функционирования средств дистанционного управления. Рассмотрены методы установления видео и аудио соединения, ведения статистики рабочего времени и управления компьютером. Проведены экспериментальные исследований по оценке задержек передачи видео и звука при использовании различных форматов сжатия и кодирования. Определены оптимальные форматы.