В данной статье авторы исследуют тенденции цифровой трансформации сферы розничной торговли, указывая на то, что автоматизация исключительно основных бизнес-процессов посредством цифровых технологий больше не является конкурентным преимуществом: это уже становится условием выживания компании на рынке. В связи с этим авторы указывают на то, что наступила новая эра для интернет-торговли в рознице посредством применения цифровых операций. В статье проведен подробный анализ трех основных цифровых технологий, которые активно используются в сфере розничной торговли в настоящее время, таких как аналитика данных, Интернет вещей (IoT) и искусственный интеллект. Наряду с этим авторы исследуют современное состояние розничной онлайн-торговли в Китае и России, по итогам чего приходят к выводу, что абсолютным лидером онлайн-торговли в мире является Китай с показателем 30%, а в России этот показатель на текущий момент равен 15,7%, что означает необходимость совершенствования стратегии развития этой отрасли.
