Анализ рентабельности клиентов как часть стратегии формирования потребительской лояльности

Эль-Смайли Д.П.

Анализ рентабельности клиентов как часть стратегии формирования потребительской лояльности

Дата публикации в реестре: 2024-10-01T16:45:23Z

Аннотация:

В статье проведен анализ критериев выявления рентабельного клиента, приведены эффективные способы оценки лояльности потребителей, а также методики расчета ценности клиентской базы для компании. Сделан вывод о необходимости применения комплексного подхода к изучению лояльности клиентов предприятия.

Ключевые слова:
потребитель, лояльность, клиент, база, ценность, показатель, анализ

Тип: Article

Источник: Экономический анализ: теория и практика