Статья посвящена вопросам толерантного речевого общения людей разных профессий, национальностей в современном мегаполисе. Выявлены: отношение жителей Москвы к проблеме культуры речи, отношение к собственной речи, взгляд москвичей на современное состояние русской речи, требования жителей мегаполиса к толерантному речевому общению. Снятие затруднений в речевом общении требует проведения специальной психолингвистической профилактики и разработки специфических разновидностей тренинга.