Статья дает представление о краудсорсинге с точки зрения природы организации, в том числе природы фирмы. Автор дает рабочее определение и раскрывает сущность краудсорсинга на реальных примерах из трех областей: коммерческое, общественное и государственное (территориальное) использование технологии краудсорсинга.