В статье рассмотрены итоги исследования методом анкетирования, которые выявили наличие социальных трудовых проблем, влияющих на качество и результаты работы службы пластической хирургии. Автор предлагает использовать полученные данные для оптимизации управленческих решений и выбора мероприятий, направленных на повышение качества медицинской помощи в данной сфере.