В статье рассмотрена архитектура сети для предоставления услуги IPTV с использованием платформы IMS, построена диаграмма установления соединения по протоколу SIP, разработана модель установления соединения в виде неоднородной открытой сети массового обслуживания, позволяющая оценить среднее время установления соединения, приведен пример расчета этого показателя качества предоставления услуги для исходных данных, близких к реальности. Ил.5. Табл.4. Библ.10.