Рассматриваются основные вопросы теории речевого воздействия, которое определяется как воздействие человека на другого человека или группу лиц при помощи речи и сопровождающих речь невербальных средств для достижения поставленной говорящим цели - изменения поведения адресата, его установок, намерений, представлений, оценок в ходе речевого взаимодействия с ним. Эта теория является актуальной, так как многие профессионалы используют в своей речи различные техники убеждения и без него невозможна осознанная предметная деятельность. Без сомнения, манипуляция и убеждение играют ключевую роль в момент разговора, ведь основная цель общения - донести до человека свою мысль, убедить, заставить что-то сделать. Поэтому ниже представлены основные причины использования этих двух приемов и более детально рассмотрена теория речевого воздействия с точки зрения разных ученых. Человек в той или иной мере манипулирует другими люди: вне зависимости от возраста, социального статуса. Манипулирование - широко распространенное явление во всех сферах жизнедеятельности человека и зачастую оно применяется в бизнесе в виде скрытого воздействия. Авторы описывают некоторые манипулятивные техники и приемы: искажение и утаивание информации, имплицитную подачу информации. Так же интересен тот факт, что момент и время для подачи такой информации должен быть специально подобран. Исследование иллюстрируется примерами актуализации стратегии поиска решений в деловом дискурсе. Выделяются такие типы речевого воздействия, как рациональное/эмоциональное, прямое/косвенное, намеренное/ненамеренное, личностно ориентированное / социально ориентированное, продуктивное/непродуктивное и другие.