Моделирование семи эталонных клиентоориентированных бизнес-процессов телекоммуникационной компании

Chukarin A.V.; Zaripova E.R.; Smirnova N.M.

Моделирование семи эталонных клиентоориентированных бизнес-процессов телекоммуникационной компании

Chukarin A.V., Zaripova E.R., Smirnova N.M.

Дата публикации в реестре: 2024-10-01T17:58:14Z

Аннотация:

В работе проведен анализ бизнес-процесса телекоммуникационной компании, состоящего из семи эталонных клиентоориентированных процессов, регламентированных в глобальной ассоциации по оцифровке бизнеса TM Forum. Проведен анализ среднего времени с помощью имитационного моделирования в GPSS World.

Ключевые слова:
eTOM, business process, telecommunication company, simulation model, sojourn time of business process, карта eTOM, бизнес-процесс, телекоммуникационная компания, имитационная модель, среднее время выполнения процесса

Тип: Article

Источник: Информационно-телекоммуникационные технологии и математическое моделирование высокотехнологичных систем: материалы Всероссийской конференции с международным участием. Москва, РУДН, 24-28 апреля 2017 г.

Моделирование семи эталонных клиентоориентированных бизнес-процессов телекоммуникационной компании

Связанные документы (рекомендация CORE)

Партнеры

Индексация