[Рецензия]Леонтьева Е. В.
[Рецензия] [Электронный ресурс] /
Е. В.
Леонтьева// Вестник РГГУ. - 2011
Журнал "Панч" о жизни английского общества в годы Крымской войны ресурс] /
Е. В.
Леонтьева// Вестник РГГУ. - 2010. - N 8. -
С. 125-133. - (Серия "Журналистика
Анализ модели Сall-центра с двумя классами сообщений и тремя группами операторов возможность "переобучения" персонала для обслуживания вызовов любого класса
с целью уменьшения вероятности