Дата публикации: 2023

Дата публикации в реестре: 2024-03-01T18:40:01Z

Аннотация:

Раскрыто понятие сервис-дизайна, рассмотрены его основные принципы и инструментарий. Исследована значимость роли сервис-дизайна в удовлетворении потребностей потребителей, создании уникального клиентского опыта и улучшении качества туристических услуг. Проведен анализ перспектив применения сервис-дизайна в сфере туризма.

Тип: Article