Оценка работы предприятия с помощью методики «Тайный покупатель»Целью данной работы является изучение методики «
Тайный покупатель» и обоснование необходимости её
Невидимый и нежеланный гостьНеклюдов Сергей Юрьевич.
Невидимый и нежеланный
гость [Электронный ресурс] / С. Ю. Неклюдов
Социологическая методика "Тайный посетитель"Майорова-Щеглова Светлана Николаевна.
Социологическая методика "
Тайный посетитель
Автоматизированная система для контроля качества обслуживания вместо "тайных покупателей" метода, как «
тайный покупатель». Но у данного метода есть недостатки. Во-первых, периодичность. Обычно