Mathematical Model of a Call-Center with Two Customer Classes используют для связи с клиентами центры
обслуживания вызовов (ЦОВ). Абоненты компаний могут получить
О соотношении качества обслуживания и удовлетворенности трудом на предприятиях сервисаРассматривается проблема качества
обслуживания как важнейшего фактора конкурентоспособности
АКТУАЛЬНОСТЬ АНАЛИЗА ВОЗРАСТА ИНФОРМАЦИИ В СИСТЕМАХ С ДИСКРЕТНЫМ ВРЕМЕНЕМ эффективности работы системы, тесно связанным с теорией массового
обслуживания, и требует тщательного анализа. В