Анализируются понятие информация как потенциал отражения материального мира, и информационный процесс как совокупность этапов восприятия сигналов, их интерпретации и использования результата интерпретации. Обосновывается тезис: современные ИТ в основном работают с данными, а не с информацией. Данные – носитель информации. Выявлением информации из них занимается человек.