Цифровая трансформация финансовых услуг означает интеграцию цифровых технологий во все аспекты финансовой индустрии. Этот процесс преобразования ведет к созданию новых бизнесмоделей, оптимизации бизнес-процессов, повышению эффективности операционной деятельности и улучшению качества обслуживания клиентов. Цифровая трансформация включает в себя: автоматизацию и
оптимизацию процессов; использование данных и аналитики; мобильные сервисы; цифровые платформы; блокчейн; облачные технологии; кибербезопасность.