В связи с бурным развитием сетевых и коммуникационных технологий, возросшей производительностью компьютеров, и,
соответственно, с необходимостью обрабатывать все возрастающее количество информации возросла роль оборудования и программного обеспечения. Виртуальные средства обучения, удаленный доступ, дистанционное обучение и управление, а также средства проведения видеоконференций переживают период расцвета и предназначены для облегчения и увеличения эффективности взаимодействия как человека с компьютером, так и групп людей с компьютерами, объединенными в сеть.