Овчинникова Н. В. Особенности управления бизнес-подразделениями и вспомогательными службами современных компаний на основе модели "shared services" [Электронный ресурс] / Н. В. Овчинникова, О. Ю. Артемов // Вестник РГГУ. - 2009. - N 18. - С. 49-68. - (Серия "Управление"). - Библиогр. в примеч.