Организация обслуживания потребителей

Ясенок, С. Н.; Семченко, И. В.

Организация обслуживания потребителей

Дата публикации: 2021

Дата публикации в реестре: 2021-03-09T13:01:26Z

Аннотация:

В пособии рассматриваются темы: Основы системы обслуживания; Основы организации обслуживания потребителей; Этические аспекты обслуживания; Ориентация на клиента; Ожидания и удовлетворенность клиентов и др.

Ключевые слова:
обслуживание потребителей, система обслуживания, качество обслуживания, культура обслуживания, деловой этикет, удовлетворенность клиента, учебное пособие

Тип: Book