В текущих экономических условиях для компаний быть постоянно на связи с клиентом является одним из основных факторов успеха. Соблюдение сроков проекта и скорость реагирования на его запросы сильно влияют как на имидж компании, так и на дальнейший процесс сотрудничества. Программы 1С входят в пятерку самых распространенных программ для ведения управленческого и бухгалтерского учета. Разработанная система предназначена для автоматической отправки PUSH-уведомлений из 1С на мессенджер пользователю, а также для получения данных из 1С посредством команд отправленных боту.