В докладе построена модель функционирования SIP сервера в виде одно-линейной системы массового обслуживания с буфером конечной емкости и гистерезисным управлением входящего потока. В качестве распределения поступающего на систему потока исследуется система с пуассоновским потоком и MMPP-потоком.