В данной работе проведено исследование особенностей использования искусственного интеллекта в управлении предприятием. Цель работы - рассмотреть искусственный интеллект как средство оптимизации бизнес-процессов. Задачи работы: - раскрыть понятие искусственного интеллекта; - рассмотреть деятельность компании как процесс; - выявить возможности использования искусственного интеллекта в сфере оптимизации бизнес-процессов. Для изучения вопроса и решения поставленных задач был использован метод контент-анализа публикаций по теме исследования, а также исследование открытых данных различных компаний для рассмотрения особенностей оптимизации процессов управления на примере конкретной организации. Гипотеза исследования: использование в управлении бизнес-процессами искусственного интеллекта делает их существенно более эффективными.