Методические аспекты определения уровня зрелости системы менеджмента качества университета

Гришко, Т. В.; Карчевская, Е. Н.

Методические аспекты определения уровня зрелости системы менеджмента качества университета

Дата публикации: 2022

Дата публикации в реестре: 2023-12-05T17:11:10Z

Аннотация:

В рамках настоящего исследования была проведена начальная оценка зрелости, выявлены не реализованные в полной мере принципы менеджмента качества, определена необходимость проведения полной самооценки СМК. Анализ показал, что уровень работы системы составляет 50%, в системе установлен взаимосвязанный процессный подход, в организации и у ключевых ее поставщиков установлен постоянный процесс улучшений, наблюдаются последовательные положительные результаты и тенденции улучшений, ясные свидетельства ориентации на достижение поставленных целей. Сформулированы направления совершенствования СМК университета.

Ключевые слова:
Менеджмент качества, Процессный подход, Цели управления, Quality management, Process approach

Тип: Article