Логистическая цепочка – это сложная система, представляющая собой совокупность физических объектов, например, складов или логистических центров, транспортных потоков и политик обслуживания, которые ими управляют. Набор этих политик достаточно широк: от правил, по которым товары отгружаются со склада, размеров грузового транспорта и частоты его рейсов до тарифов на погрузку и транспортировку.