Эффективность бизнеса зависит от управления человеческими ресурсами. Решение поставленных задач связано со сбором, накоплением, обработкой и использованием информации. В настоящее время HR-департамент компании действует не просто как отдел кадров, а как сервис, который решает важнейшие бизнес-задачи.