Статья поднимает вопрос внедрения современных электронных средств в коммуникацию между пациентом и медицинским учреждением. В статье оценена целесообразность внедрения подобных средств в современных медицинских учреждениях. В работе уделено внимание соблюдению приватности и информационной безопасности данных.