Проанализировано состояние проблемы повышения пертинентности информационного поиска в автоматизированных системах, в том числе и в глобальной сети. Для анализа качества автоматизированного информационного поиска предлагается использовать метод составления последовательности условно нормализованных запросов. Введены новые количественные показатели оценки качества пертинентности и релевантности выполнения запросов