XXI век характеризуется интенсивным развитием информационного общества, где информация
является таким же ресурсом как земля, капитал и человек. Сеть Интернет предлагает новые
эффективные инструменты управления и взаимодействия органов власти, коммерческих структур и
граждан. Информационно-телекоммуникационные технологии формализуют государственные
процедуры, поддающиеся алгоритму, и переводят их из офлайн формата в онлайн режим. Данный
процесс реализуется в «электронном правительстве» как государственном межведомственном
электронном взаимодействии, позволяющем обмениваться данными и принимать решения в режиме
реального времени, обеспечивая защищенность получателя и представителя услуг, оказываемых в
электронном виде.