Различные системы электронных рецептов (ЭР) развиваются как в России, так и по всему миру. Для их эффективного внедрения необходимо не только приводить в соответствие с современными технологическими инновациями нормативно-правовые акты, но и принимать во внимание точку зрения пользователей таких систем - пациентов, фармацевтических работников и врачей. С целью выявления мнения фармацевтических работников об актуальном состоянии системы ЭР и их удовлетворенности было проведено социологическое исследование (анкетирование). Для этого использовалась разработанная нами анкета, проверенная на надежность (измерение а Кронбаха) и валидность (оценка коэффициента корреляции Пирсона). Результаты анкетирования, литературные источники, нормативные и правовые документы позволили провести PEST-анализ с установлением политических, экономических, социокультурных и технологических факторов, оказывающих влияние на систему ЭР, а также SWOT-анализ с выявлением сильных и слабых сторон, возможностей и угроз системы. К ее преимуществам, с которыми согласны большинство опрошенных специалистов, можно отнести снижение врачебных ошибок при выписывании рецептов, повышение защиты личных данных пользователей, вклад в борьбу с поддельными рецептами. К сильным сторонам можно отнести упрощение фармацевтической экспертизы рецептов, отсутствие необходимости разбирать почерк врачей и упрощение процесса отпуска ЛП. К слабым сторонам - различные технические неисправности, отсутствие или недостаток инструктажа. Важно отметить, что более половины (54%) опрошенных фармацевтических работников сталкиваются с затруднениями при работе с системой ЭР. Кроме того, были предложены рекомендации для совершенствования данной системы, учитывающие данные социологического исследования, PEST-анализа и SWOT-анализа.