С появлением мировых социальных медиа Китай начал создавать национальные платформы для коммуникации пользователей между собой, которые постепенно укоренились в жизни местных жителей. Со временем крупные компании заметили популярность социальных платформ и начали интегрироваться в них для привлечения внимания целевой аудитории потребителей к продукту компании, их масштабного вовлечения и, соответственно, распространения данного продукта на более широком уровне. Сейчас в современном Китае социальные платформы стали использоваться повсеместно, а официальные и подтвержденные аккаунты больших компаний на этих социальных платформах стали «визитной карточкой», которая способствует доверию к компании.