Целью данного исследования явилось изучение логистических издержек розничных аптечных организаций. Исследование проводилось методом анкетирования, инфра-тест включал в себя вопросы, ориентированные на получение информации по трем направлениям: общие данные об аптеке, ритмичность поставок, претензии по поставкам. Одним из результатов анкетирования на данном этапе исследования стало формирование топ листа дистрибьюторов, отвечающих требованиям аптек.