Профессия медработника предполагает интенсивный и длительный контакт с пациентами, их родственниками, коллегами - от медицинских сестер до главных врачей и руководителей медицинских организаций. Умение общаться, устанавливать и развивать взаимоотношения с людьми во многом помогает профессиональному успеху медработника. По мере накапливания опыта профессионального общения молодой специалист уже осмысленно использует различные психологические навыки, которые облегчают общение с больными.